Prazo de Produção
O produto comprado no site será produzido e despachado no prazo de 5 a 15 dias úteis , após a aprovação do pedido e confirmação do pagamento pela instituição financeira, ou seja, este prazo não inclui sábados, domingos e feriados.
Para pagamento em boleto bancário, a instituição financeira poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Gam Kids no processo de compensação bancária.
Produtos com acabamento de pintura e personalizados podem ter prazos de produção diferenciados.
Caso necessário, estes prazos serão informados ao cliente antes que ele finalize o pedido.
Prazo de Envio
O prazo para o recebimento do pedido pode variar de acordo com a localização da entrega e a forma de envio escolhida na hora da compra.
Caso a forma de envio seja via Correios, você será informado do código para rastrear o seu pedido assim que ele for postado.
Formas de Envio
Gam Kids trabalha com envio pelos Correios (PAC e Sedex) e Transportadoras.
Cálculo do Frete
O valor do frete e prazo de entrega via Correios poderá ser simulado no site informando o CEP de destino.
Esta simulação poderá ser feita na página do produto desejado ou no próprio carrinho de pedidos do cliente.
No carrinho de pedidos do cliente o frete é calculado levando em consideração todos os produtos contidos no mesmo.
O frete via Transportadora também é calculado no carrinho de pedidos do cliente.
Importante!
Para que não ocorram atrasos na entrega é relevante que haja alguém autorizado para o recebimento do pedido no local da entrega.
A Gam Kids ressalta que durante a entrega, se o seu pedido apresentar alguma divergência, violação ou avaria da embalagem, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento ao Cliente através do email [email protected]
Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
A Gam Kids se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado, caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas.
Para você receber o seu pedido é necessário que tenha alguém autorizado no local. Os correios realizam 3 (três) tentativas de entrega em caso de ausência e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da Gam Kids e poderá ser cancelado.
OBS: Lembramos que informar o endereço de entrega correto é responsabilidade do cliente, caso o produto seja devolvido pelos Correios, por endereço insuficiente, ou por tentativas de entrega sem sucesso a Gam Kids não se responsabiliza pelo novo envio. Neste caso o cliente arcará com o custo de nova remessa.
